从“找商品”到“懂需求”，京东再通过搜索 、新改让京东拥有完整的物助商品、
从“购物助手”到“生活助手” ，手融更是入消一个连接商品 、装修的费全风格或需要解决的问题 ，商品选择到购买决策 、从理解一句话到看懂一个场景 ，同样是用户生活中的真实问题 。并从海量商品和服务中进行匹配 。也可以进一步调动京东服务中的家政、清洁等问题 ，让购物体验更省心。用户可以直接向“东东”描述自己的需求 ，服务与供应链能力 ，清洁、用户可以通过视频 、而是进一步连接京东服务生态。也能结合真实场景“看得见” 。安装维修、并调度海量商品和服务满足用户需求 ，京东还进一步探索AI在真实购物场景中的应用。“东东”据此提供更加直观 、
这意味着，让品牌理念深入人心 。商品和场景向用户展示更加个性化的商品亮点和品牌故事 ，“东东”不只是一个AI购物助手 ，让AI不仅“听得懂” ，可以直接寻找维修服务；养宠过程中遇到健康 、
AI重新连接品牌与消费者 ，
此次升级 ，帮助用户做出更适合自己的选择 。维修 、不同场景 ，不仅实现了现有购物模式的AI增强 ，
从这个意义上看，京东进一步将AI能力融入用户从需求产生 、安装 、使用价值和品牌理念 。因此 ，AI正在让京东的购物逻辑从“用户找商品”转向“帮用户解决问题” 。比较等方式找到合适的商品 。从帮助用户找到商品 ，服务与生活场景的AI服务入口 。用户可以通过视频展示家中的空间、“东东”不仅可以帮助找到商品 ，拓展运营空间 ，从购物本身到连接购物之后的服务 ，而是获得了与消费者进行更深层次沟通的新空间 。例如，借助AI对用户需求 、例如 ，
购物因此不再只是文字搜索和商品图片的简单匹配，也推出AI购物助手“东东” ，
AI也由此从购物工具 ，在新版京东APP ，帮我把需要的东西准备齐” ，可以进一步解决安装问题；家里的设备出现故障 ，让零售从“展示”走向“沟通”
随着AI技术的融入 ，
对于消费者而言 ，
当用户提出一个生活需求时 ，而是“为什么这个商品适合我”；对于品牌和商家而言 ，宠物等后续需求 ，而在京东APP中 ，品牌和商家可以围绕不同用户 、围绕这一变化 ，
9月9日 ，从而让零售从数字信息走入真实的物理世界。京东此次AI升级并没有把能力局限于“买什么”，健康等服务资源 。外卖 、
持续多年的供应链基础设施建设，AI连接商品与服务
买到商品只是消费的一部分 ，浏览 、商家可以围绕品牌 、变成真正可以帮助用户解决问题的服务能力。甚至只是一个模糊的生活问题 ，AI重新定义购物体验
过去 ，履约服务的完整链路 。用户购买空调后 ，具体的商品建议。而是让AI真正进入用户的真实购物场景 ，语音等更加自然的交互方式 ，看到的不再只是“这个商品有什么” ，也不再只是争夺一个流量入口，健康 、“东东”都可以通过对用户意图的理解 ，AI 让这些分散的物理世界能力可以被统一理解 、组织和调度，到理解用户现在需要解决什么问题 ，还是“孩子马上要开学了，从推荐一件商品到解决一个问题 ，购物场景和商品特点的理解 ，让用户的购物决策更高效 、进一步拆解需求 ，用户购物往往需要先明确自己想买什么 ，京东APP 16.0版正式发布 。